Betingelser og privatliv

Virksomhedsoplysninger

Generelle forretningsbetingelser

Disse betingelser gælder for aftaler mellem TrafikPartner og erhvervskunder eller offentlige myndigheder. Betingelserne gælder, medmindre andet er aftalt skriftligt i tilbuddet, ordrebekræftelsen eller en særskilt kontrakt.

Aftalegrundlag

Kundens indkøbsbetingelser eller øvrige standardvilkår gælder kun, hvis TrafikPartner udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt. AB 18, ABR 18 eller andre standardbetingelser gælder ligeledes kun, når det fremgår udtrykkeligt af den konkrete aftale.

Aftalens indgåelse

En aftale er bindende, når kunden skriftligt har accepteret TrafikPartners tilbud, og parterne har aftalt et starttidspunkt samt, når det er relevant, et sluttidspunkt. Opgavens omfang, lokation, kontrolfrekvens og eventuelle udbedringer fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Tilsyn og udbedring

TrafikPartner udfører den kontrol, dokumentation og eventuelle udbedring, der er aftalt med kunden. Arbejdet udføres med udgangspunkt i den godkendte afmærkningsplan og de oplysninger, kunden har stillet til rådighed.

Hvis udbedring er en del af aftalen, kan TrafikPartner blandt andet genmontere tavler, skifte batterier, flytte materiel og supplere manglende afmærkning i det omfang, det fremgår af tilbuddet. Afvigelser fra den godkendte afmærkningsplan kræver kundens godkendelse.

Grænser for udbedring

Den løbende udbedring omfatter alene mindre forhold, som kan håndteres med almindeligt håndværktøj og det udstyr, TrafikPartner normalt medbringer, og hvor materiellet kan flyttes inden for en rimelig afstand uden brug af maskiner, løfteudstyr, ekstra mandskab eller yderligere trafikforanstaltninger.

Udbedringen omfatter ikke etablering eller væsentlig omlægning af en hel afspærring eller større dele af den, hvis afspærringen oprindeligt er opsat forkert. Sådanne forhold dokumenteres og indberettes til kunden, hvorefter en eventuel større udbedring skal aftales særskilt.

En væltet tavle rejses som udgangspunkt, hvis det kan ske sikkerheds- og arbejdsmiljømæssigt forsvarligt. Hvis tavlen gentagne gange vælter på grund af manglende ballast, indberettes forholdet til kunden. Hvis kunden ikke sørger for tilstrækkelig ballast efter indberetningen, kan TrafikPartner undlade at rejse tavlen igen og orienterer i stedet kunden om forholdet.

Tavler eller andet materiel, som på grund af kraftig vind eller andre sikkerhedsmæssige forhold ikke kan rejses forsvarligt, kan forblive liggende, indtil arbejdet igen kan udføres sikkert. Kunden orienteres om forholdet.

Kundens ansvar

Kunden skal rettidigt levere godkendte afmærkningsplaner, nødvendige myndighedstilladelser, korrekte kontaktoplysninger og øvrige oplysninger, der er nødvendige for opgaven. Kunden skal desuden sikre forsvarlig adgang til arbejdsområdet og oplyse TrafikPartner om særlige risici eller adgangsforhold.

Hvis det ikke er muligt eller forsvarligt at standse eller færdes til fods ved dele af tilsynsstedet, kan TrafikPartner undlade fotodokumentation af disse områder. Området kontrolleres i stedet visuelt under gennemkørsel, i det omfang det kan ske sikkert og fagligt forsvarligt.

Ansvar for afspærringen og myndighedskrav

Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt, overtager TrafikPartner ikke kundens eller den ansvarlige entreprenørs overordnede ansvar for etablering, drift og løbende vedligeholdelse af afspærringen. TrafikPartners ansvar er begrænset til det tilsyn, den dokumentation og den udbedring, der konkret er aftalt.

Kunden skal reagere rettidigt på TrafikPartners indberetninger om fejl, mangler og nødvendige tilretninger. TrafikPartner er ikke ansvarlig for følgerne af, at kunden eller en anden ansvarlig part undlader eller forsinker en nødvendig handling efter en indberetning.

Forudsat at TrafikPartner har udført den aftalte opgave fagligt forsvarligt og har indberettet konstaterede forhold, er TrafikPartner ikke ansvarlig over for kunden for bøder, påbud, erstatningskrav eller øvrige omkostninger, der skyldes afspærringens oprindelige etablering, kundens manglende opfølgning, urigtige planer eller tilladelser eller ændringer foretaget efter tilsynet af kunden, andre entreprenører, trafikanter eller øvrige tredjemænd.

Bestemmelsen ændrer ikke på et ansvar, som efter ufravigelig lovgivning måtte påhvile TrafikPartner, eller på ansvar for TrafikPartners egne forsætlige eller groft uagtsomme handlinger.

Underleverandører

TrafikPartner kan benytte kvalificerede underleverandører til hele eller dele af opgaven. TrafikPartner er fortsat kundens aftalepart og ansvarlig for den aftalte leverance.

Priser og betaling

Alle priser er angivet eksklusive moms, medmindre andet fremgår. Opgaver faktureres efter det accepterede tilbud. Ved arbejde efter timepris faktureres tiden fra afgang fra TrafikPartners adresse og frem til tilbagekomst, medmindre andet er aftalt.

Udkald, som ikke er omfattet af en aftalt fast pris, faktureres med en grundpris på 2.500 kr. eksklusive moms. Anvendt tid, materialer og eventuelle udgifter til bro, færge og parkering faktureres derudover.

Betalingsfristen er løbende måned + 30 dage. Ved forsinket betaling beregnes renter, rykkergebyrer og eventuelle inddrivelsesomkostninger efter rentelovens regler. TrafikPartner kan efter skriftligt varsel indstille igangværende eller kommende arbejde, hvis forfaldne beløb ikke betales.

Ændringer og aflysning

Ændringer i tidsplan, lokation eller opgavens omfang skal aftales skriftligt og kan medføre en ændring af pris og leveringstid. Hvis en opgave afsluttes før det aftalte sluttidspunkt, faktureres kunden ikke for arbejde, der ikke er udført.

Hvis tilbuddet eller den aftalte pris er beregnet ud fra en forudsat opgaveperiode eller et bestemt omfang, og opgaven afsluttes væsentligt tidligere eller reduceres væsentligt, kan TrafikPartner regulere prisen for det udførte arbejde, så den afspejler det ændrede aftalegrundlag. Kunden orienteres om en sådan prisregulering.

Dokumentation

Tilsyn dokumenteres i det omfang og i den form, der er aftalt med kunden. Dokumentationen kan blandt andet bestå af billeder, tidspunkt, GPS-lokation, registrerede forhold og oplysninger om udførte udbedringer.

Ansvar og reklamation

TrafikPartner udfører den aftalte opgave fagligt forsvarligt og er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. TrafikPartner er ikke ansvarlig for fejl eller forsinkelser, der skyldes mangelfulde eller urigtige oplysninger fra kunden, manglende myndighedsgodkendelser, utilstrækkelig adgang eller forhold uden for den aftalte opgave.

TrafikPartner er ikke ansvarlig for ændringer af afspærringen, der opstår efter et udført tilsyn som følge af trafik, vejr, hærværk, andre entreprenørers arbejde eller andre tredjemænds handlinger.

Kunden skal reklamere skriftligt og uden unødigt ophold efter, at kunden har konstateret eller burde have konstateret et problem ved den leverede ydelse. TrafikPartner skal have rimelig mulighed for at undersøge og, hvor det er relevant, afhjælpe forholdet.

Force majeure

TrafikPartner er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, når dette skyldes forhold uden for TrafikPartners rimelige kontrol, herunder myndighedsindgreb, vejlukninger, alvorlige trafikulykker, ekstreme vejrforhold, arbejdskonflikter eller nedbrud hos væsentlige leverandører.

Lovvalg og værneting

Parterne skal først forsøge at løse eventuelle uenigheder ved dialog. Hvis det ikke lykkes, afgøres tvisten efter dansk ret ved de almindelige domstole med TrafikPartners hjemting som værneting, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Privatlivspolitik

CL Group ApS, CVR-nr. 45086534, er dataansvarlig for de personoplysninger, som TrafikPartner modtager via hjemmesiden, e-mail, telefon og den løbende kundekontakt.

Oplysninger vi behandler

Vi kan behandle navn, stilling, virksomhed, e-mailadresse, telefonnummer, beskedens indhold og de dokumenter, som du sender til os. Ved et kundeforhold kan vi desuden behandle oplysninger, der er nødvendige for tilbud, planlægning, tilsynsdokumentation, fakturering og opfølgning.

Du bør ikke sende følsomme personoplysninger eller CPR-nummer, medmindre vi udtrykkeligt har bedt om det.

Formål og behandlingsgrundlag

Vi bruger oplysningerne til at besvare henvendelser, udarbejde tilbud, indgå og opfylde aftaler, dokumentere vores arbejde, administrere kundeforhold og overholde retlige forpligtelser.

Behandlingen sker afhængigt af situationen, fordi den er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale, fordi vi har en legitim interesse i at administrere vores erhvervskunder og dokumentere vores ydelser, eller fordi vi er retligt forpligtet til at opbevare oplysningerne.

Modtagere og opbevaring

Oplysninger kan deles med underleverandører, når det er nødvendigt for opgaven, samt med leverandører af hosting, e-mail, dokumentationssystemer, it-drift og regnskab. Oplysninger kan også videregives til offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det.

Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sker det alene på et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne.

Forespørgsler, der ikke fører til et kundeforhold, slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter den seneste kontakt. Tilsynsdokumentation og øvrigt kundemateriale opbevares som udgangspunkt i fem år efter opgavens afslutning, medmindre en længere opbevaring er nødvendig på grund af et konkret krav eller en retlig forpligtelse. Regnskabsmateriale opbevares i den periode, bogføringsloven kræver.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet samt til at gøre indsigelse mod vores behandling. Rettighederne kan være begrænsede i den konkrete situation.

Henvendelser om personoplysninger sendes til info@trafikpartner.dk. Hvis du er utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet.

Cookies

Når du bruger kontaktformularen, anvender vi en sessionscookie til sikkerhedstjek og beskyttelse mod spam. Vi gemmer også en hash af din IP-adresse og antallet af afsendelsesforsøg i en midlertidig fil på serveren. Tællingen udløber efter en time, og udløbne poster fjernes ved næste afsendelsesforsøg.

Hjemmesiden anvender på nuværende tidspunkt ikke cookies til statistik eller markedsføring. Hvis vi senere tilføjer funktioner, som anvender ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier, opdaterer vi denne information og indhenter samtykke, hvor reglerne kræver det.